Allmänna villkor
ALLMÄNNA VILLKOR – ZK Online
Denna webbplats drivs av Mavara Stockholm. Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något från oss, deltar du i vår “Tjänst” och godkänner följande allmänna villkor (“Allmänna Villkor” eller “Villkor”), inklusive de ytterligare villkor och policys som hänvisas till häri och/eller finns tillgängliga via hyperlänk. Dessa Allmänna Villkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive men inte begränsat till besökare, säljare, kunder, handlare och/eller innehållsbidragsgivare.
AVSNITT 1 – VILLKOR FÖR ONLINEBUTIKEN
1.1 Genom att godkänna dessa Allmänna Villkor intygar du att du har uppnått myndig ålder i din stat eller provins, eller att du har uppnått myndig ålder i din stat eller provins och har gett oss tillstånd att låta dina minderåriga anhöriga använda denna webbplats.
1.2 Du får inte använda våra produkter för något olagligt eller otillåtet ändamål, och du får heller inte i samband med användningen av Tjänsten överträda några lagar i din jurisdiktion (inklusive men inte begränsat till upphovsrättslagar).
1.3 Du får inte överföra eller sprida virus, maskar eller annan destruktiv kod.
1.4 En överträdelse eller kränkning av något av dessa Villkor kommer att leda till ett omedelbart avslutande av dina Tjänster.
AVSNITT 2 – IDENTITET AV FÖRETAGET
Företagsnamn: ZK Online
Registreringsnummer (KvK): 96664940
Handelsnamn: Mavara Stockholm
Momsregistreringsnummer (VAT): NL005223582B49
E-postadress kundservice: Info@mavara-stockholm.com
Företagsadress: Jan Huygen van Linschotenstraat 2, 1215 GP Hilversum, Nederländerna
AVSNITT 3 – ALLMÄNNA VILLKOR
3.1 Vi förbehåller oss rätten att vägra service till vem som helst, av vilken anledning som helst, när som helst.
3.2 Du förstår att ditt innehåll (exklusive kreditkortsinformation) kan överföras okrypterat och kan omfatta:
(a) överföringar via olika nätverk, samt
(b) ändringar för att uppfylla och anpassa sig till tekniska krav från anslutande nätverk eller enheter.
3.3 Du samtycker till att inte reproducera, duplicera, kopiera, sälja, vidaresälja eller utnyttja någon del av Tjänsten, användningen av Tjänsten eller tillgången till Tjänsten, eller någon kontakt på webbplatsen genom vilken Tjänsten tillhandahålls, utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.
AVSNITT 4 – NOGGRANNHET, FULLSTÄNDIGHET OCH AKTUALITET AV INFORMATION
4.1 Vi ansvarar inte om information som görs tillgänglig på denna webbplats inte är korrekt, fullständig eller aktuell. Materialet på denna webbplats är endast avsett som allmän information och bör inte användas som den enda grunden för beslut utan att rådfråga primära, mer korrekta, fullständiga eller aktuellare informationskällor. All tillit till materialet på denna webbplats sker på egen risk.
4.2 Denna webbplats kan innehålla viss historisk information. Historisk information är nödvändigtvis inte aktuell och tillhandahålls enbart som referens.
4.3 Vi förbehåller oss rätten att ändra innehållet på denna webbplats när som helst, men vi har ingen skyldighet att uppdatera någon information. Du samtycker till att det är ditt ansvar att övervaka förändringar på vår webbplats.
AVSNITT 5 – ÄNDRINGAR I TJÄNSTEN OCH PRISER
5.1 Priserna för våra produkter kan ändras utan föregående meddelande.
5.2 Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller avbryta Tjänsten (eller någon del eller något innehåll däri) utan föregående meddelande.
5.3 Vi är inte ansvariga gentemot dig eller tredje part för någon ändring, prisändring, avstängning eller avbrytande av Tjänsten.
AVSNITT 6 – PRODUKTER ELLER TJÄNSTER
6.1 Vissa produkter eller tjänster kan vara tillgängliga enbart online via webbplatsen. Dessa produkter eller tjänster kan ha begränsade kvantiteter och omfattas endast av retur eller byte enligt vår Returpolicy.
6.2 Vi har gjort allt för att återge färger och bilder av våra produkter som visas i butiken så korrekt som möjligt. Vi kan dock inte garantera att återgivningen av någon färg på din datorskärm är korrekt.
6.3 Vi förbehåller oss rätten, men är inte skyldiga, att begränsa försäljningen av våra produkter eller Tjänster till någon person, geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan utöva denna rätt från fall till fall. Vi förbehåller oss rätten att begränsa kvantiteterna av produkter eller tjänster som vi erbjuder. Alla beskrivningar av produkter eller produktpriser kan ändras när som helst utan föregående meddelande, efter vårt eget gottfinnande. Vi förbehåller oss rätten att när som helst avbryta vilken produkt som helst. Alla erbjudanden om någon produkt eller tjänst som görs på denna webbplats är ogiltiga där de är förbjudna.
6.4 Vi garanterar inte att kvaliteten på några produkter, tjänster, information eller annat material som du har köpt eller erhållit kommer att motsvara dina förväntningar, eller att eventuella fel i Tjänsten kommer att rättas till.
AVSNITT 7 – KORREKTHET AV FAKTURERINGS- OCH KONTOINFORMATION
7.1 Vi förbehåller oss rätten att vägra vilken beställning som helst du gör hos oss. Vi kan, efter eget gottfinnande, begränsa eller annullera kvantiteter som köps per person, per hushåll eller per beställning.
7.2 Dessa begränsningar kan innefatta beställningar som lagts av eller under samma kundkonto, samma kreditkort och/eller beställningar som använder samma fakturerings- och/eller leveransadress. Om vi gör en ändring i eller annullerar en beställning, kan vi försöka meddela dig genom att kontakta dig via den e-postadress och/eller faktureringsadress/telefonnummer som angavs vid beställningstillfället. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller förbjuda beställningar som enligt vårt eget omdöme verkar ha lagts av återförsäljare, distributörer eller grossister.
7.3 Du samtycker till att tillhandahålla aktuell, fullständig och korrekt köp- och kontoinformation för alla köp som görs i vår butik. Du samtycker till att omgående uppdatera ditt konto och annan information, inklusive din e-postadress samt kreditkortsnummer och utgångsdatum, så att vi kan slutföra dina transaktioner och kontakta dig vid behov.
AVSNITT 8 – PRIS
8.1 Alla priser för produkter som visas på webbplatsen är exklusive moms, importtullar, tullhanteringsavgifter och andra lokala skatter eller avgifter som gäller i destinationslandet. Eftersom ZK Online inte debiterar moms på dessa försäljningar (se Avsnitt 12), är kunden fullt ansvarig för alla sådana importkostnader.
8.2 Trots det ovanstående kan ZK Online erbjuda produkter eller tjänster med rörliga priser som beror på fluktuationer på finansmarknaden, vilka ZK Online inte kan påverka. Detta beroende av marknadsfluktuationer och det faktum att de angivna priserna kan vara vägledande kommer tydligt att framgå av erbjudandet.
8.3 Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de är en följd av lagstadgade regleringar eller bestämmelser.
8.4 Prishöjningar som sker efter 3 månader från avtalets ingående är endast tillåtna om ZK Online har samtyckt, och
a. dessa är en följd av lagstadgade regleringar eller bestämmelser, eller
b. konsumenten har rätt att säga upp avtalet från det datum då prishöjningen träder i kraft.
AVSNITT 9 – VALFRIA VERKTYG
9.1 Vi kan ge dig tillgång till verktyg från tredje part som vi varken övervakar eller har någon kontroll eller påverkan över.
9.2 Du bekräftar och samtycker till att vi tillhandahåller åtkomst till sådana verktyg "i befintligt skick" och "såsom tillgängligt", utan några garantier, representationer eller villkor av något slag och utan något godkännande. Vi är på inget sätt ansvariga för eller i samband med din användning av valfria verktyg från tredje part.
9.3 All användning av dig av valfria verktyg som erbjuds via webbplatsen sker helt på egen risk och eget gottfinnande, och du måste säkerställa att du är bekant med och godkänner de villkor på vilka verktygen tillhandahålls av respektive tredje parts leverantör(er).
9.4 Vi kan i framtiden också erbjuda nya tjänster och/eller funktioner via webbplatsen (inklusive introduktionen av nya verktyg och resurser). Sådana nya funktioner och/eller tjänster omfattas också av dessa Allmänna Villkor.
AVSNITT 10 – LÄNKAR FRÅN TREDJE PART
10.1 Viss information, vissa produkter och tjänster som finns tillgängliga via vår Tjänst kan innehålla material från tredje part.
10.2 Länkar från tredje part på denna webbplats kan leda dig till tredje parts webbplatser som inte är associerade med oss. Vi ansvarar inte för att undersöka eller utvärdera innehållet eller noggrannheten, och vi lämnar inga garantier och är inte ansvariga för material eller webbplatser från tredje part, eller för andra material, produkter eller tjänster från tredje part.
10.3 Vi är inte ansvariga för någon skada eller förlust i samband med köp eller användning av varor, tjänster, resurser, innehåll eller andra transaktioner som är relaterade till tredje parts webbplatser. Läs noggrant igenom tredje parts policyer och praxis och säkerställ att du förstår dem innan du genomför någon transaktion. Klagomål, anspråk, frågor eller funderingar gällande produkter från tredje part ska riktas till tredje parten.
AVSNITT 11 – ANVÄNDARKOMMENTARER, FEEDBACK OCH ANDRA INSÄNDNINGAR
11.1 Om du på vår begäran skickar in vissa specifika bidrag (till exempel tävlingsbidrag), eller utan begäran från oss skickar kreativa idéer, förslag, planer eller annat material, antingen online, via e-post, per post eller på annat sätt (gemensamt “kommentarer”), samtycker du till att vi när som helst, utan begränsning, får redigera, kopiera, publicera, distribuera, översätta och på annat sätt använda i vilket medium som helst de kommentarer du skickar till oss. Vi är inte skyldiga att:
a. hålla kommentarer konfidentiella,
b. betala ersättning för kommentarer, eller
c. svara på några kommentarer.
11.2 Vi kan, men är inte skyldiga, övervaka, redigera eller ta bort innehåll som vi efter eget omdöme anser vara olagligt, stötande, hotfullt, ärekränkande, förtalande, pornografiskt, obscent eller på annat sätt anstötligt, eller som bryter mot någon parts immateriella rättigheter eller dessa Allmänna Villkor.
11.3 Du samtycker till att dina kommentarer inte får kränka någon tredje parts rättigheter, inklusive upphovsrätter, varumärken, sekretess, personlighetsrättigheter eller andra personliga eller äganderättigheter. Du samtycker vidare till att dina kommentarer inte får innehålla ärekränkande eller annars olagligt, stötande eller obscent material, eller några datorvirus eller annan skadlig kod som på något sätt kan påverka driften av Tjänsten eller någon relaterad webbplats. Du får inte använda en falsk e-postadress, låtsas vara någon annan än dig själv eller på annat sätt vilseleda oss eller tredje part om ursprunget till några kommentarer. Du är ensam ansvarig för de kommentarer du gör och deras riktighet.
11.4 Vi tar inget ansvar och accepterar inget ansvar för kommentarer som publiceras av dig eller någon tredje part.
AVSNITT 12 – IMPORT OCH MERVÄRDESSKATT (MOMS)
12.1 Fraktmiljö: Kunden bekräftar att alla varor som beställs via denna webbplats skickas direkt av en tredjepartsleverantör utanför Europeiska unionen (EU) och Storbritannien (UK). Varorna passerar inte genom entreprenören i handelsflödet inom EU eller UK.
12.2 Leveransort och undantag från moms: Enligt tillämpliga momsregler (inklusive artiklarna 32–33 i rådets direktiv 2006/112/EG samt motsvarande nationella bestämmelser, såsom artikel 5.1 i den nederländska lagen om omsättningsskatt 1968), anses leveransorten för momsändamål vara det land där transporten påbörjas (dvs. utanför EU/UK). Följaktligen tas ingen moms ut på försäljningen av dessa varor. De visade priserna är därför exklusive moms och/eller importtullar.
12.3 Kunden som importör av varorna: Kunden agerar som importör av varorna i leveranslandet och ansvarar fullt ut för att uppfylla alla importformaliteter.
12.4 Kundens ansvar för importkostnader: Kunden bekräftar och accepterar uttryckligen att han eller hon ensam ansvarar för deklaration och betalning av alla tillämpliga importkostnader vid varornas ankomst i destinationslandet. Detta inkluderar, men är inte begränsat till:
a) Importmoms enligt den gällande skattesatsen i destinationslandet,
b) Tullar, avgifter eller skatter,
c) Tullklareringsavgifter, ombudskostnader eller administrativa avgifter som påförs av tullmyndigheter eller post-/kurirtjänster.
Dessa kostnader debiteras normalt kunden av levererande post- eller kurirtjänst före eller vid leveranstillfället. Entreprenören är inte inblandad i fastställande eller uppbörd av dessa importkostnader.
12.5 Inget ansvar för importkostnader eller förseningar: Entreprenören är inte på något sätt ansvarig för importmoms, tullar, skatter eller för förseningar, beslag eller uteblivna leveranser som uppstår på grund av kundens bristande efterlevnad. Genom att lägga en beställning accepterar kunden dessa villkor och friskriver entreprenören från alla relaterade krav eller kostnader.
AVSNITT 13 – FEL, FELAKTIGHETER OCH UTELÄMNANDEN
13.1 Det kan ibland finnas information på vår webbplats eller i Tjänsten som innehåller typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden som kan gälla produktbeskrivningar, priser, kampanjer, erbjudanden, fraktkostnader, leveranstider och tillgänglighet.
13.2 Vi förbehåller oss rätten att rätta till fel, felaktigheter eller utelämnanden och att ändra eller annullera beställningar om information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats är felaktig, när som helst och utan föregående meddelande (inklusive efter att du lagt din beställning).
13.3 Vi åtar oss ingen skyldighet att uppdatera, ändra eller förtydliga information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats, inklusive men inte begränsat till prisinformation, annat än när detta krävs enligt lag. Ingen angiven uppdaterings- eller förnyelsedatum i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats ska tolkas som en indikation på att all information i Tjänsten eller på webbplatsen har ändrats eller är aktuell.
AVSNITT 14 – FÖRBJUDET ANVÄNDANDE
14.1 Utöver andra förbud som anges i dessa Villkor är det förbjudet att använda webbplatsen eller dess innehåll:
a) för något olagligt ändamål,
b) för att uppmuntra andra att utföra olagliga handlingar,
c) för att bryta mot internationella, federala, regionala eller nationella lagar eller föreskrifter,
d) för att kränka immateriella rättigheter,
e) för att trakassera, missbruka, förolämpa, skada, förtala, smäda, nedvärdera, hota eller diskriminera baserat på kön, sexuell läggning, religion, etnicitet, ras, ålder, nationellt ursprung eller funktionshinder,
f) för att lämna falsk eller vilseledande information,
g) för att ladda upp eller överföra virus eller annan skadlig kod,
h) för att samla in personuppgifter om andra,
i) för att spamma, phisha, pharama, låtsas vara någon annan, spindla, crawla eller scrapa,
j) för obscena eller omoraliska syften, eller
k) för att störa eller kringgå säkerhetsfunktioner i Tjänsten eller någon relaterad webbplats.
14.2 Vi förbehåller oss rätten att avsluta din användning av Tjänsten vid överträdelse av dessa förbud.
AVSNITT 15 – FRISKRIVNING FRÅN GARANTIER; ANSVARSBEGRÄNSNING
15.1 Vi garanterar inte att användningen av Tjänsten kommer att vara oavbruten, i rätt tid, säker eller felfri. Vi garanterar inte att resultaten som kan erhållas genom användningen av Tjänsten är korrekta eller tillförlitliga.
15.2 Vi förbehåller oss rätten att när som helst ta bort Tjänsten för en obestämd tid eller att när som helst avsluta Tjänsten utan att meddela dig.
15.3 Du samtycker uttryckligen till att din användning av, eller oförmåga att använda, Tjänsten sker på egen risk. Tjänsten och alla produkter och tjänster som tillhandahålls via Tjänsten levereras "i befintligt skick" och "såsom tillgängligt", utan några representationer, garantier eller villkor av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda.
15.4 Under inga omständigheter ska vi eller våra anställda, leverantörer eller partners hållas ansvariga för direkta, indirekta, tillfälliga, straffrättsliga, särskilda eller följdskador, inklusive men inte begränsat till utebliven vinst, intäkter eller dataförlust.
AVSNITT 16 – RETURPOLICY
16.1 Kunden har rätt att returnera produkten inom 14 dagar efter mottagandet. Kunden bär alla kostnader för retur av produkten. Produkten måste returneras direkt till leverantören.
16.2 ZK Online vi är inte ansvariga för några kostnader som uppstår i samband med retur av produkten. Kunden samtycker till att hålla ZK Online skadeslös för eventuella kostnader eller ansvar kopplade till returprocessen.
AVSNITT 17 – SKADESLÖSHET
Kunden samtycker till att hålla Mavara Stockholm och våra samarbetspartners, anställda, leverantörer och representanter skadeslösa från alla anspråk eller krav, inklusive rimliga advokatkostnader, som görs av tredje part till följd av kundens överträdelse av dessa Villkor eller av gällande lagar eller tredje parts rättigheter.
AVSNITT 18 – OGILTIGHET
Om någon bestämmelse i dessa Villkor anses olaglig, ogiltig eller icke verkställbar, ska den bestämmelsen ändå verkställas i den utsträckning som tillåts enligt gällande lag, och den icke verkställbara delen ska anses avskild från dessa Villkor. Detta påverkar inte giltigheten och verkställbarheten av övriga bestämmelser.
AVSNITT 19 – UPPSÄGNING
19.1 Skyldigheter och ansvar som uppkommit före uppsägningsdatumet ska fortsätta att gälla efter uppsägningen.
19.2 Dessa Villkor gäller tills de sägs upp av antingen kunden eller oss. Kunden kan säga upp Villkoren när som helst genom att meddela oss att tjänsten inte längre ska användas eller genom att upphöra med att använda webbplatsen.
19.3 Om kunden inte följer någon bestämmelse i dessa Villkor kan vi säga upp avtalet utan föregående meddelande. Kunden förblir ansvarig för alla belopp som förfaller fram till uppsägningsdatumet, och vi kan neka fortsatt åtkomst till Tjänsten.
AVSNITT 20 – FULLSTÄNDIGT AVTAL
20.1 Att vi inte utövar eller verkställer någon rättighet enligt dessa Villkor innebär inte att vi avstår från den.
20.2 Dessa Villkor och alla policyer publicerade på webbplatsen utgör hela avtalet mellan kunden och oss och ersätter alla tidigare överenskommelser, både skriftliga och muntliga.
20.3 Eventuella oklarheter i tolkningen av dessa Villkor ska inte tolkas till nackdel för den part som har upprättat texten.
AVSNITT 21 – TILLÄMPLIG LAG
Dessa Villkor och alla separata avtal genom vilka vi tillhandahåller tjänster regleras av och tolkas i enlighet med nederländsk lag.
AVSNITT 22 – FÖRETRÄDE FÖR DESSA VILLKOR
Dessa Villkor har företräde framför motpartens villkor, inklusive de i beställningar, fakturor eller andra dokument. Motpartens villkor som strider mot eller avviker från dessa Villkor avvisas, såvida vi inte uttryckligen skriftligen har godkänt dem.
AVSNITT 23 – AVTALSFÖRETRÄDE
Om det finns konflikter eller motsägelser mellan bestämmelserna i dessa Villkor och bestämmelserna i ett specifikt avtal mellan kunden och entreprenören, har bestämmelserna i det specifika avtalet företräde.
AVSNITT 24 – ÄNDRINGAR AV VILLKOREN
24.1 Den senaste versionen av dessa Villkor finns alltid tillgänglig på denna sida.
24.2 Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa Villkor genom att publicera uppdateringar på webbplatsen. Det är kundens ansvar att regelbundet kontrollera webbplatsen för förändringar.
24.3 Genom att fortsätta använda webbplatsen eller Tjänsten efter publicering av ändringar godkänner kunden dessa ändringar.